Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez Ośrodek Relaks w Pobierowie (zwany dalej “Ośrodkiem”).
1.2. Akceptacja niniejszego regulaminu jest warunkiem koniecznym do korzystania z usług Ośrodka.
Rezerwacja i zakwaterowanie
2.1. Rezerwacje można dokonać telefonicznie, mailowo lub przez formularz rezerwacji dostępny na stronie internetowej Ośrodka.
2.2. Rezerwacja jest potwierdzona po wpłaceniu zadatku w wysokości 30% wartości całego pobytu w ciągu 7 dni od złożenia rezerwacji.
2.3. Pozostała część należności za pobyt powinna być uregulowana najpóźniej w dniu przyjazdu.
2.4. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15:00 w dniu przyjazdu i kończy o godzinie 11:00 w dniu wyjazdu.
Warunki anulacji rezerwacji
3.1. W przypadku rezygnacji z rezerwacji, wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi.
3.2. W przypadku skrócenia pobytu po jego rozpoczęciu, Ośrodek nie zwraca należności za niewykorzystane dni.
Zasady korzystania z Ośrodka
4.1. Goście zobowiązani są do przestrzegania ciszy nocnej w godzinach 22:00-7:00.
4.2. Palenie tytoniu oraz używanie otwartego ognia jest zabronione we wnętrzach obiektu, z wyjątkiem wyznaczonych miejsc.
4.3. Zwierzęta są akceptowane wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z recepcją i za dodatkową opłatą.
4.4. Goście ponoszą pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody wyrządzone na terenie Ośrodka i jego wyposażeniu.
4.5. W przypadku zgubienia klucza do domku lub pokoju, gość zostanie obciążony opłatą w wysokości 200 PLN.
4.6. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione przez gości w domkach lub pokojach.
Infrastruktura ośrodka
5.1. Goście mają dostęp do basenu, sauny, jacuzzi oraz placu zabaw w godzinach ustalonych przez Ośrodek.
5.2. Korzystanie z infrastruktury ośrodka jest bezpłatne dla gości zakwaterowanych.
5.3. Dzieci korzystające z basenu, sauny, jacuzzi oraz placu zabaw powinny znajdować się pod stałą opieką dorosłych
Świadczone usługi
6.1. Ośrodek oferuje dodatkowe usługi, takie jak wynajem rowerów, organizacja wycieczek, biletów na imprezy kulturalne czy sportowe, które są dostępne za dodatkową opłatą.
6.2. Goście są zobowiązani do zapoznania się z ofertą dodatkowych usług oraz przestrzegania zasad korzystania z nich.
Postanowienia końcowe
7.1. Wszelkie uwagi oraz reklamacje dotyczące pobytu w Ośrodku należy zgłaszać na bieżąco w recepcji, która podejmie odpowiednie działania w celu rozwiązania problemu.
7.2. W przypadku naruszenia przez gości postanowień niniejszego regulaminu, Ośrodek ma prawo natychmiastowego rozwiązania umowy o świadczenie usług i zażądania natychmiastowego opuszczenia obiektu przez gości, bez zwrotu kosztów pobytu.
7.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem, obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa.
Zapraszamy do spędzenia miłego i relaksującego czasu w Ośrodku Relaks w Pobierowie. Dbamy o Wasze bezpieczeństwo i komfort, abyście mogli cieszyć się niezapomnianym wypoczynkiem. Życzymy miłego pobytu i do zobaczenia nad morzem!